Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. - Đây là những thắc mắc của tôi.
Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. - Bất cứ điều gì cần làm sao? - Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu.
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm.
Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả.
Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.
- Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Cậu đã làm hết sức mình. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt.