Có một công ty đã chế tạo ra máy đánh chữ điện tử bằng nhựa tổng hợp. Cha thật sự không hình dung được công việc ra sao cả. Là con trai cả của chủ tịch công ty máy tính thương mại quốc tế, Thomas Watson Jr.
Watson chuẩn bị tham dự cuộc họp với ITR (In- ternational Time Recording). Watson ở Endicott nói ngược lại. Đặt tất cả vào nỗ lực của bạn; trên tất cả hãy đặt vào đó toàn bộ nhân phẩm của bạn.
Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước. Nước Mỹ rơi vào cuộc khủng Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.
Vấn đề khó khăn là chúng ta hay vin vào đủ mọi phương tiện để khỏi phải suy nghĩ vì suy nghĩ là công việc nặng nhọc. Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson. Page đã nói với Playboy vào năm
Vậy thì các kỹ sư sẽ cải tiến điều đó để phục vụ khách hàng tốt hơn. Watson còn chu du đến 11 nước châu Âu để công bố sứ mạng: trả lại chỗ làm còn nhiều hơn khi cắt giảm.
Tuy nhiên, ngay trong cuốn sách mà Maney là người tiên phong khám phá hàng chục ngàn tài liệu, đã không chỉ ra một lần nào từ chính Watson đã nói lên mục đích kinh doanh này. Watson nhận ra con trai mình vừa làm một cuộc cách mạng tư tưởng nhằm biến cái không thể (phải nợ) thành cái có thể (không nợ). Ngày gia nhập công ty này, ông nhận thấy các bữa ăn trưa được phục vụ rượu bia.
Các sách giáo khoa sơ cấp nhất giải thích rằng, nước Mỹ đã tận dụng cơ hội nằm ngoài khu vực chiến tranh thế giới lần hai. Nhưng chỉ riêng NCR là có nguy cơ bị ghép vào tội hình sự. Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.
Tom đã rất giống cha mình ở chỗ vượt qua nỗi sợ thất bại và, trái lại, rất coi trọng thất bại. Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có. Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ.
Ông suy nghĩ và suy nghĩ về định đề sao cho nó đủ rõ về tính khách quan và sự chân tình. Hành lang lớn đã được dọn từ mấy hôm trước và chiếc máy to đùng SSEC đã được dẹp đi thay vào đó là IBM 701 dự án mà Tom có điều hành. Thì nay, ông nhắc lại điều đó một cách chính xác như thể quan niệm đó luôn thường trực trong ông:
Ông luôn trung thành với giáo lý này. Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson. Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu.