Cuối cùng cũng nghe thấy giọng nói của phát thanh viên đài ABC trong điệu nhạc tèng teng quen thuộc: Và bây giờ là 5 phút giải lao của Chương trình Don McNeills Breakfast Club. Nếu không đủ chỗ ngồi thì linh động tổ chức tiệc đứng (buffet). Sam Levenson rất thành công nhờ biết chú trọng điều này.
Một buổi sáng đẹp trời, như thường lệ, vừa nhác thấy Jim là anh chàng hồ hởi: Jim, khỏe không? Kennedy chỉ nói duy nhất một câu. Anh chàng cứ hết vâng, không, rồi lại tôi không biết.
Đừng lãng phí thời gian của người khác. Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators). Câu nói của Pacino đã phá tan bầu không khí căng thẳng.
Thật ra nói trước công chúng rất thú vị, vì ta hoàn toàn được làm chủ câu chuyện. Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run. Trong bất cứ cuộc trò chuyện nào cũng cần phải biết kiềm nén chính mình.
Rồi tiếp sau đó là một loạt những âm thanh hỗn loạn. Khung cảnh bạn chọn để bạn bè cùng nhau trò chuyện thì không cần quá màu mè. Nhưng biết đâu như thế lại tốt hơn…
Bạn có sợ thất bại khi điều khiển một cuộc họp? Shakespeare từng viết: Brutus thân yêu, cuộc họp của chúng ta dở không phải lỗi tại nó. Đôi khi ta phải đương đầu với những tình huống khó xử không phải do ta gây ra. Cho dù không hoàn hảo đi nữa thì nó cũng chính là ngôn ngữ của tôi.
Khán giả biết tôi cũng như họ, tôi đâu có biết phần cuối của bản tin kia là gì. Tính tò mò muốn biết về mọi thứ kết hợp với thói quen lắng nghe đã dần tạo nên một Andrew có sức cuốn hút người khác. Vào thập niên 1950, chúng ta phải biết một ít về cái gọi là Chiến tranh lạnh.
Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ. Tôi nghĩ một trong những lý do giúp tôi thành công khi nói chuyện trên sóng phát thanh, hay qua màn ảnh truyền hình là việc khán thính giả cảm nhận được nỗi say mê nghề nghiệp của tôi. Nếu như bị chi phối bởi danh tiếng lẫy lừng của họ, thì bạn sẽ thất bại ngay! Họ cũng là con người như chúng ta.
Thậm chí khi được gọi là một Cái đầu biết nói, tôi vẫn nghĩ rằng tôi đã thành công trước hết là nhờ biết lắng nghe. Anh ta nói đề tài này sẽ làm mọi người hứng thú lắm đây. Đến ngày nay thì cuộc trao đổi của họ quả đã trở nên bình thường rồi đấy.
Nếu đang nói những chuyện thuộc chuyên ngành của mình, cần chắc rằng người đối diện có biết những thuật ngữ chuyên ngành mà bạn đang sử dụng hay không. Nếu điều này có vẻ quá khó thì hãy cố gắng tập luyện nhiều hơn. Và dù trò chuyện theo kiểu cổ điển hay hiện đại, bạn cũng phải biết nói như thế nào cho có duyên, cho vừa lòng đẹp ý.